"Kann ich eines Ihrer Autos am Flughafen Palma de Mallorca mieten?", "Was beinhaltet der Versicherungsschutz von Formentor Rent a Car?" Oder "Wie kann ich meinem Vertrag einen zusätzlichen Fahrer hinzufügen?" Unsere Mitarbeiter Die Büros werden verwendet, um die Fragen unserer Kunden zu beantworten und aus diesem Grund haben sie die häufigsten Fragen beantwortet, um Ihnen bei der Beantwortung Ihrer Fragen zu helfen, bevor Sie Ihr Auto auf Mallorca mit Formentor Rent a Car mieten. Wenn Ihre Zweifel noch nicht gelöst sind, kontaktieren Sie uns bitte.
Für die Reservierung benötigen wir den Personalausweis oder Reisepass, den Führerschein und eine gültige Kreditkarte. Bitte halten Sie diese Unterlagen zur Hand, wenn Sie Ihren Mietwagen entweder am Flughafen von Palma, in Ihrem Hotel oder in einem der Büros von Formentor Rent a Car abholen.
Wenn Sie zusätzliche Fahrer haben, benötigen Sie auch Ihren Führerschein und Ihren DNI oder Reisepass.
Auf dieser Website akzeptieren wir nur Zahlungen mit Kreditkarte (Visa oder Master Card) und PayPal. In unseren Büros können Sie in bar oder per Kreditkarte bezahlen: Wir benötigen Ihre Karteninformationen für die Versicherung, aber diese werden immer unter Berücksichtigung des Datenschutzgesetzes gespeichert.
Im Preis des Autos ist eine Vollkaskoversicherung enthalten, die Schäden an Dritte abdeckt. Siehe die "Servicebedingungen", um die Versicherungsdeckung zu kennen.
Sie können die Fahrzeugkategorie (mit mehreren verfügbaren Modellen) wählen, die Ihnen am besten gefällt und deren Eigenschaften (Sitze, Türen usw.) Ihren Vorstellungen entsprechen: In Formentor rent a Car versprechen wir Ihnen ein Fahrzeug dieser Kategorie zu liefern oder, aus Gründen der Verfügbarkeit, ein Vorgesetzter ohne Berechnung.
Wir können nicht garantieren, dass Sie das Modell, den Kraftstoff oder die Farbe wählen, die Sie mögen, aber wenn wir es zum Zeitpunkt der Lieferung verfügbar haben, werden wir es gerne liefern.
Ja, Sie können sowohl bei der Buchung als auch bei der Ankunft in unseren Büros Baby- / Kindersitze zu einem Preis von 5 € pro Tag bis zu einem Höchstbetrag von 45 € anfordern.
Wir empfehlen, dieses Extra bei der Reservierung anzufordern, um die Verfügbarkeit von Sitzplätzen bei der Ankunft zu garantieren.
Sie können Ihren Mietwagen in jedem unserer Büros, am Flughafen von Palma, in der Marina, in Privathäusern, in Hotels oder Villen abholen und abgeben.
Wenn Sie später Ihr Fahrzeug am Flughafen abholen möchten, erklären wir im Detail, wie die Agenten von Formentor Rent a Car die Lieferung des Autos auf dem Flughafenparkplatz vornehmen.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, um uns über eventuelle Verzögerungen zu informieren. Für die Lieferung des Autos haben Sie 30 Minuten zur Verfügung, aber ab 1 Stunde Verspätung zur geplanten Zeit wird ein Zuschlag auf die Kreditkarte erhoben.
Für Lieferungen am Flughafen bitten wir Sie um Ihre Flugnummer, damit Sie sich keine Sorgen über mögliche Verspätungen machen müssen. Wir warten auf Sie, wenn Ihr Flugzeug ankommt.
Sie müssen die Anzahlung gemäß der von Ihnen gewünschten Gaspolice leisten: mit einem vollen oder leeren Lagerraum.
Überprüfen Sie unsere Benzinrichtlinien, um diejenige auszuwählen, die Ihnen am besten passt.
Nur die Personen, die als Haupt- oder Zusatzfahrer im Mietvertrag erscheinen, können das Auto fahren. Um als Fahrer im Vertrag erscheinen zu können, muss die betreffende Person einen gültigen Führerschein haben, aber wir verlangen nicht, dass er älter als 21 Jahre oder ähnlich ist.
Es ist absolut verboten, Praktiken durchzuführen, die Ihre Sicherheit und das Fahrzeug gefährden, wie Fahren unter Alkohol- oder Drogeneinfluss, Manipulation des Kilometerzählers, Teilnahme an Sportveranstaltungen…
Sehen Sie in den "Servicebedingungen" nach, welche Aktivitäten ausdrücklich verboten sind.
Kontaktieren Sie uns telefonisch, per E-Mail oder kommen Sie zu einem unserer Büros: unser mehrsprachiges Personal hilft Ihnen gerne weiter.
Der Pannenhilfe-Service von Formentor Rent a Car ist so konzipiert, dass Sie Ihren Urlaub auf Mallorca genießen können, ohne sich um kleine Nebenkosten kümmern zu müssen: Dieser Service in allen Fahrzeugen deckt die Kosten für Hilfe bei einem Batteriefehler, Verlust / Bruch von Schlüsseln usw.
Sehen Sie in den "Servicebedingungen" nach, in welchen Fällen eine Gebühr für den Assistance-Service erhoben wird.
Es tut uns leid, aber Sie müssen fortfahren, die Strafe zu zahlen: Wenn Sie es während der Mietzeit des Fahrzeugs nicht tun, erhalten Sie eine Benachrichtigung bei Ihnen zu Hause mit den notwendigen Anweisungen, um die entsprechende Zahlung zu leisten.
Kontaktieren Sie uns sofort: wir werden Ihnen sagen, wie es weitergeht und, falls nötig, werden wir zu dem Ort gehen, um Ihnen zu helfen.
Alle Formentor Rent a Car-Fahrzeuge haben eine Vollkaskoversicherung, die eine zivilrechtliche Haftung gegenüber Dritten beinhaltet.
Kontaktieren Sie uns 24 Stunden vor Ablauf des Vertrages unter booking@formentor.rent oder telefonisch unter 971 86 54 92, um Ihre Anmietung zu verlängern.
Die Bedingungen sind identisch mit denen im ursprünglichen Vertrag und Sie müssen den Betrag der Verlängerung zahlen, wenn Sie Ihr Fahrzeug liefern.
Kontaktieren Sie uns und wir senden Ihnen Ihre vergessenen Sachen so schnell wie möglich zu möglich Bitte überprüfen Sie dennoch Ihr Fahrzeug, bevor Sie die Rücksendung vornehmen.
Wir werden nur Ihre Kreditkarte belasten, wenn dies in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben ist. Zum Beispiel, wenn Sie Ihre Miete verlängern, gibt es Schäden am Fahrzeug, die nicht durch die Versicherung oder Lieferung des Autos mit mehr als 1 Stunde Verspätung abgedeckt sind.
Wir bedauern sehr, dass unsere Dienstleistungen nicht Ihren Wünschen entsprechen: In Formentor Rent a Car möchten wir nicht, dass Ihnen irgendetwas den Urlaub ruiniert. Deshalb konzentrieren wir uns darauf, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
In allen unseren Büros stehen Ihnen Beschwerdeformulare zur Verfügung.
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